Las presentes condiciones generales regulan el uso del sitio web www.carloscelada.com (en adelante "el site") del que Carlos Celada es titular. CARLOS CELADA es una sociedad limitada con domicilio social en c/ Tomás Mirambell, 35, 36340 Panxón (Pontevedra), provista de CIF nº B-3616975
Precio
Los precios de los productos estarán disponibles una vez se acceda con usuario y clave de distribuidor al site. Los precios que aparecen a la hora de efectuar la compra se muestran sin I.V.A. hasta que se acceda al desglose del pedido disponible en el carrito de la compra.
Los precios de todos los productos se mantienen estables toda la temporada salvo error.
Los gastos de envío aparecerán desglosados en el carrito de la compra.
Pago
La elección del medio de pago se realiza durante el proceso de compra en la pantalla correspondiente.
Formas de pago admitidas:
- Tarjeta de crédito
- Transferencia bancaria
- Contado
Entrega
La entrega a domicilio de los pedidos será realizada por el operador logístico SEUR o Correos dentro del horario laboral habitual en la dirección indicada por usted al realizar el pedido. Si no hay nadie en dicha dirección cuándo el operador logístico acuda, este le dejará una nota y su departamento de atención al cliente se intentará poner en contacto con usted para cerrar la entrega.
El tiempo de entrega de pedidos variará en función de la disponibilidad de stock:
- 3 días laborales tras la aprobación del pedido si los artículos se encuentran en stock.
- Entre veinte días y un mes tras la aprobación del pedido si no hay stock.
Este plazo puede aumentar en circunstancias derivadas de (a título informativo únicamente) la distancia geográfica, condiciones climatológicas, guerras, huelgas, cualquier forma de intervención gubernamental, incumplimientos de nuestros proveedores, etc. así como cualquier otra imputable al operador logístico encargado de la entrega del producto. No nos hacemos responsables de los posibles retrasos que puedan originarse por cualquiera de los motivos citados anteriormente.
Los costes de transporte serán gratuitos para el cliente y serán asumidos directamente por nosotros si el importe del pedido es superior o igual a 200 euros. Si el importe del pedido es inferior a 200 euros, entonces los costes de transporte que se cargarán al cliente serán de 10 euros + I.V.A.
Política de devoluciones
Podrá devolver los artículos solicitando que le enviemos un mensajero a su domicilio. En este caso usted se hará siempre cargo de los costes del transporte (10 euros + I.V.A. que deberá entregar al agente logístico en el momento de la recogida). En los pedidos entregados en las Islas Canarias, Ceuta y Melilla, el cliente deberá asumir el coste de la salida del producto ( IGIC, despachos de aduanas) cuando se realiza la devolución del pedido.
Le recordamos que el plazo para cualquier devolución es de 5 días desde la fecha en que se recibe el pedido.
Atención al cliente
Para cualquier duda, sugerencia, consulta o reclamación puede dirigirse al Servicio de Atención al Cliente, por cualquiera de los siguientes medios:
- Teléfono: 986 221 197
- Correo electrónico: carloscelada@carloscelada.com
- Correo postal en la siguiente dirección: Tomás Mirambell, 35, 36340 Panxón (Pontevedra)
Ley aplicable y jurisdicción
Las presentes Condiciones Generales de Compra están sometidas a la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario.
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